Höj både din kompetens och arbetsglädje!
Detta är tvådagarskonferensen för dig som arbetar som medicinsk sekreterare, läkarsekreterare,
administratör eller receptionist inom vården.
Tryggheten och erfarenheten i rollen har du redan. Men nu har du möjligheten att ägna två hela dagar till att investera i dig själv.
Nu får du äntligen chansen att sätta av lite tid till att dela erfarenheter med andra i samma roll.
Hur kan vi egentligen förbättra vår arbetsvardag både för oss själva och varandra? Har vi full koll på vårt yrkesansvar, och hur hanterar vi misstagen när de sker? Hur kan man bibehålla en professionell inställning när det känns som att omgivningen kräver för mycket av oss. Och hur försäkrar vi oss om att vi kommunicerar på det mest effektiva sättet både i tal och skrift?
Luta dig tillbaka och öppna upp dina sinnen – lär dig allt detta och mycket till på dessa två fullspäckade dagar tillsammans med kollegor från hela landet!
DU FÅR BLAND ANNAT LÄRA DIG:
- Rätt och fel i patientinformation – de här skrivreglerna gäller i dag
- Grunder för det goda mötet
- Ditt juridiska ansvar som medicinsk sekreterare
- Hur din sårbarhet faktiskt kan vara din styrka
Ta med hela arbetsgruppen!
Kom 5 för 4. Ange koden 5for4 i kassan så drar vi rabatten på fakturan.
Program för dagarna
Dag 1
08.30 Registrering, kaffe/te och fralla
Besvärliga beteenden
- Hur tackla besvärliga beteenden hos de vi möter?
- Att förhålla sig professionell i situationer som präglas av exempelvis ilska, rädsla, frustration, sorg och negativism
10.20 Kaffe/te
Grunden för det goda mötet
- Vad händer när vi använder fler öppna frågor?
- Hur kan vi avbryta någon på ett respektfullt sätt?
- Vad innebär det egentligen att ”lyssna aktivt” på någon?
- Hur stöttar vi varandra och växer som medarbetare genom att fokusera på framgångarna?
Inspiration till personcentrerat bemötande
- Vad är kreativt frågande och hur kan vi använda det i våra möten?
- Om vi slutar tolka vad andra menar – vad händer då?
- Respektfullhet i praktiken
- Ta del av en personcentrerad samtalsmetod med många exempel och verktyg
Angelica Frithiof
12.00 Lunch
Rätt och fel i patientinformation
- Spelar det roll hur vi skriver? Några vanliga fallgropar.
- Vad är egentligen rätt och fel i språket? Och vem bestämmer det?
- Skiljetecken – regler för punkt och komma. När ska man sätta komma, kolon och semikolon?
- Förkortningar. Skriver man m m eller m.m.? Eller ska man undvika förkortningar helt?
Maria Sundin
Dag 2
08.30 Kaffe/te och fralla
Ditt yrkesansvar som medicinsk sekreterare
- Sekretess och tystnadsplikt inom hälso- och sjukvården (så förhåller du dig till reglerna!)
- Har patienten alltid rätt att ta del av sin egen journal?
- Vilken information får man lämna ut till anhöriga?
- Vad gäller om Polismyndigheten frågar efter en patient?
- Vad ska en journal innehålla och hur ska den utformas?
- Vem ansvarar för uppgifterna i journalen?
- När har du som medicinsk sekreterare rätt att logga i en journal?
Pernilla Wikström Pehrson
12.00 Lunch
Sårbar och superstark – Hitta kraften till att ta makten över ditt liv!
- Din sårbarhet är din styrka
- Försonas med ditt förflutna och väx som människa
- Så blir du fri från skam och skuld
14.20 Eftermiddagsfika
Sårbar och superstark forts..
- Så tränar du upp din mentala styrka
- Lägg en plan för fortsatt utveckling – hela livet
- Självledarskap – självkännedom – självkontroll – självbild
- Släpp fasaden och upptäck ett liv fyllt av kärlek, kreativitet och äkthet
Mia Törnblom
Du får lyssna till
MIA TÖRNBLOM
Mia har hjälpt tusentals personer till utveckling och är på riktigt en av Skandinaviens främsta föreläsare och ledarutvecklare. Hon arbetar både med att coacha individer i självledarskap och att sprida inspiration genom föreläsningar och utbildningar.
Maria Sundin
Maria är språkkonsult på Textfixarna. Hon brinner för klarspråk – ett begripligt myndighetsspråk. I sina föreläsningar om effektivt och modernt journalskrivande vill hon inspirera medicinska sekreterare och administratörer att skriva enkelt och tydligt.
Angelica Frithiof
Angelica är en erfaren och mycket uppskattad talare inom områden såsom bemötande, konstruktiv kommunikation och tillitsskapande ledarskap. Ingen går oberörd ifrån hennes föreläsningar. Med genuin närvaro, många talande exempel och en stor portion humor förmedlar Angelica sina kunskaper.
Pernilla Wikström Pehrson
Pernilla är jur.kand och arbetar som chefsjurist i Örebro kommun. Hon har en bakgrund som jurist inom Örebro läns landsting och har arbetat med hälso- och sjukvårdsjuridik i många år.
Pernilla tjänstgör även som särskild ledamot vid länsrätten i Karlstad och medverkar som kursledare vid sjuksköterskeutbildningen vid Örebro universitet. Pernilla har tidigare undervisat i civilrätt på juristprogrammet vid Uppsala universitet och är en mycket uppskattad föreläsare.
FÖR DIG SOM VÄLJER DEN LIVESÄNDA KURSEN
Den här kursen går även som ett livesänt tillfälle, det innebär att vi streamar den samtidigt som den går i kurslokal. Du kan ställa frågor via chatten, du gör gruppövningar i breakoutrooms, och du slipper sitta och kallsnacka med folk på lunchen (om du är en sådan som inte gillar det) och du slipper resa och hotell.
För er i klassrummet innebär det att Kunskapsgruppen har en representant på plats som livesänder utbildningen. Denne fungerar som en länk mellan onlinedeltagarna och kursledaren. Inget från kursen spelas in.
Behöver du boka hotell?
Använd våra rabattkoder!
Behöver du boende i samband med kursen så rekommenderar vi i första hand något av de hotell vi har rabattavtal med: ESS Group, Elite Hotels, Scandic Hotels eller Strawberry.
De erbjuder rabatt till dig som deltar på våra utbildningar.
- ESS Group ger dig 15 % rabatt på logibokning i samband med våra kurser. Ange bokningskoden KUNSKAP i fältet Corporate code för att få tillgång till avtalspris när du bokar via deras hemsida.
- Elite Hotels ger dig 15 % rabatt på bästa dagspris om du via telefon eller deras hemsida uppger företagskoden 20494015.
- Scandic Hotels ger dig 12 % på sina dagspriser. Uppge koden D000038639 när du bokar via deras hemsida, telefon eller mejl.
- Ligula Hospitality Group ger dig 12 % på alla hotell. Du bokar enkelt på deras hemsida med bokningskoden BIZ24.
- Strawberry ger dig 10 % på sina dagspriser. Klicka på följande länk för att ta del av rabatten: boka online eller uppge koden 60582415 när du bokar via telefon 0771-666 700 eller mejl till booking@strawberry.se.
I andra hand föreslår vi att du kikar på trivago.se, booking.com eller hotels.com. De är samlingssidor där du kan söka dig fram till hotell som ligger nära våra kurslokaler. Tveka inte att höra av dig till oss om du önskar tips på närliggande hotell.
VÄLJ STAD
Inga kommande kurstillfällen är planerade för närvarande.