Eva om kursen för vårdadministratörer

När Eva Svanberg från vårdcentralen i Falkenberg gick kursen för vårdadministratörer och medicinska sekreterare var det med både erfarenhet och nyfikenhet i bagaget.
– Det var mycket jag redan kände igen, men också sånt som jag verkligen behövde fräscha upp. Framför allt juridiken.

”Livet är ingen tävling”

Eva Svanberg är samordnare på den största vårdcentralen i Falkenberg. Hon beskriver sin roll som spindeln i nätet.
– Jag gör allt. Ena stunden sitter jag i receptionen och registrerar patienter, andra stunden hjälper jag till med telefoni, behörigheter eller ordnar möten i trivselgruppen. Jag är den som fångar upp bollarna.
Innan hon tog klivet till samordnarrollen jobbade Eva som medicinsk sekreterare på sjukhuset i Borås. Den erfarenheten hade hon nytta av under kursen – men den gav också nya insikter.
– Det var mycket fokus på lagar och dokumentation, och det behövs. Jag kommer från en annan region, så jag blev mer uppmärksam på vad som gäller här. Nu är jag inte rädd för att kolla upp saker med våra juridiska konsulter när jag är osäker.
Ett särskilt minne från utbildningen är Mia Törnbloms föreläsning om återhämtning.
– Det var den sista dagen, och det satte sig. Hon pratade om acceptans och om att inte lägga all skuld på sig själv. Att livet inte är en tävling. Det landade hos mig.
Tillbaka på jobbet berättade hon för kollegorna om både regelverket och föreläsningen.
– Det blev ett samtal om hur vi jobbar och hur vi faktiskt skulle kunna jobba på ett annat sätt. Och om vikten av att stötta sig på organisationen i ryggen.